ध्यान देने योग्य कुछ महत्वपूर्ण बातें यहां दी गई हैं:
- पैसे पाने के लिए, न तो अपना UPI PIN डालें और न ही कोई QR कोड स्कैन करें. किसी को पेमेंट करते समय ही UPI PIN डालना पड़ता है. पैसे पाने के लिए आपको कभी PIN डालने की ज़रूरत नहीं होगी.
- अपना कार्ड नंबर, OTP, CVV, UPI PIN या पासवर्ड किसी के साथ शेयर न करें. PhonePe या उसके प्रतिनिधि आपसे ऐसी गोपनीय जानकारी शेयर करने के लिए कभी कॉल नहीं करेंगे. अपना मोबाइल नंबर सार्वजनिक रूप से किसी के साथ शेयर न करें और न ही ऐसे संदिग्ध कॉल का जवाब दें.
- ऐसा कोई भी ऐप्लिकेशन डाउनलोड न करें जिसकी मदद से आपके डिवाइस को किसी दूसरी जगह से ऐक्सेस किया जा सके.
- PhonePe से मिले SMS या अन्य सूचनाएं, अनजान लोगों को फ़ॉरवर्ड न करें.
- अपने PhonePe खाते के लिए पासवर्ड और स्क्रीन लॉक लगा कर रखें, ताकि सिर्फ़ आप ही उसे ऐक्सेस कर सकें.
- PhonePe के सहायता केंद्र से संपर्क करने के लिए ऐसे किसी भी फ़ोन नंबर का इस्तेमाल न करें जिसकी पुष्टि न की गई हो. हो सकता है कि इस तरह के नंबर किसी वेबसाइट पर दिए गए हों. कृपया मदद पाने के लिए, सिर्फ़ हमारे आधिकारिक सहायता चैनलों का इस्तेमाल करके ही हमसे संपर्क करें:
- ग्राहक सहायता केंद्र से जुड़ी जानकारी:
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- Facebook:
अगर आपको संदेह है कि किसी ने आपके PhonePe अकाउंट का इस्तेमाल किया है, या फिर कोई ऐसा पेमेंट किया है जिसके बारे में आप नहीं जानते हैं, तो कृपया ऊपर दिए गए, मैं PhonePe पर पेमेंट में हुई धोखाधड़ी की रिपोर्ट कैसे करूं? पर टैप करें, संबंधित विकल्प चुनें और Report/ रिपोर्ट करें पर टैप करके हमसे तुरंत संपर्क करें।