हमने देखा कि कोई अनऑथोराइज़ वॉलेट पेमेंट हुआ है 

अगर आपको कोई अनऑथोराइज़ वॉलेट पेमेंट दिखाई दे, तो कृपया नीचे दिए गए स्टेप्स पूरे करें और हमें इसकी रिपोर्ट करें:

  1. अपने ऐप के होम स्क्रीन पर PhonePe वॉलेट पर टैप करें। 
  2. Wallet Transaction History/वॉलेट के पुराने लेनदेन पर टैप करें और संबंधित पेमेंट का चयन करें। 
  3. Contact PhonePe Support/ PhonePe सहायता टीम से संपर्क करें, पर टैप कीजिए। 

महत्वपूर्ण: जब तक यह समस्या हल नहीं हो जाती, हम आपके PhonePe वॉलेट में नोशनल क्रेडिट लागू करेंगे।

नोशनल क्रेडिट एक अस्थायी क्रेडिट बैलेंस होता है जो PhonePe यूज़र को तब प्रदान किया जाता है जब PhonePe वॉलेट से अनऑथोराइज़ पेमेंट की रिपोर्ट की जाती है। यह आपकी ओर से  समस्या बताए  जाने के 10वें दिन से लेकर जांच पूरी होने तक लागू होता है। यदि आपकी रिपोर्ट की तारीख से 90 दिनों के भीतर जांच का समाधान नहीं होता है, तो क्रेडिट आपके PhonePe वॉलेट बैलेंस में जोड़ दिया जाएगा जिसका उपयोग आप वॉलेट पेमेंट करने के लिए कर सकते हैं।