यदि सफल पेमेंट के लिए ऑर्डर या बुकिंग की पुष्टि नहीं होती है तो क्या करूँ? 

यदि मर्चेंट आपके आर्डर या बुकिंग की पुष्टि करने में विफल रहता है, तो हम अनुरोध करते हैं कि आप अपडेट के लिए सीधे उनसे संपर्क करें। 

जबकि PhonePe पेमेंट से संबंधित किसी भी समस्या के लिए पूरी जिम्मेदारी लेता है, जिस मर्चेंट के ऐप पर आपने अपना ऑर्डर दिया या बुकिंग की, वह ऑर्डर-संबंधी या बुकिंग-संबंधी किसी भी समस्या को हल करने के लिए बेहतर स्थिति में होगा। 

उदाहरण के लिए, यदि पेमेंट के समय से 20 मिनट के भीतर आपकी IRCTC टिकट बुकिंग के लिए PNR नंबर उत्पन्न नहीं होता है, तो IRCTC आपको 2 दिनों के भीतर रिफंड शुरू कर देगा। आपके द्वारा उपयोग किए गए पेमेंट मोड के आधार पर आपको रिफंड प्राप्त होगी:

UPI - 3 से 5 दिन
डेबिट/क्रेडिट कार्ड - 7 से 9 दिन
वॉलेट - 24 घंटे

फेल या कैंसिल किए गए ऑर्डर/बुकिंग या मर्चेंट पेमेंट के लिए रिफंड के बारे में अधिक जानें.