अगर मैंने किसी गलत फ़ोन नंबर या UPI ID (VPA) पर पैसे भेजे हैं तो क्या करूँ?

जानकर दुःख हुआ कि आपने गलत फोन नंबर या UPI आईडी (VPA) पर पैसा भेजा है, हम अनुरोध करते हैं कि आप सीधे अपने बैंक से संपर्क करें और यूनिक ट्रांजैक्शन रेफरेंस (UTR) के साथ गलत क्रेडिट चार्जबैक शुरू करें। 

यदि आपने ऐसे व्यक्ति को को गलती से पैसे भेजा है जिनका खाता आपके बैंक में है, तो आपका बैंक सीधे आपकी ओर से उनसे संपर्क कर सकता है और आपको पैसे वापस करने का अनुरोध कर सकता है।

यदि आपने किसी अन्य बैंक में खाता रखने वाले व्यक्ति को गलती से पैसे भेजे हैं, तो आपका बैंक केवल एक सुविधाकर्ता के रूप में कार्य कर सकता है, और आपको शाखा की जानकारी दे सकता है। आपको शाखा में जाना होगा और आगे की सहायता के लिए प्रबंधक से बात करनी होगी। 

नोट: पैसे तभी वापस किए जा सकते हैं जब प्राप्तकर्ता सहमत हो। अगर वे सहमत होते हैं, तो पैसे आपके बैंक खाते में भेज दिए जाएँगे