• दुर्घटना के मामले में, आपको अपने वाहन को नेटवर्क गैरेज में ले जाना होगा। आगे की क्षति से बचने के लिए आप अपने वाहन को टो करने का विकल्प भी चुन सकते हैं। कैशलेस दावों का लाभ उठाने के लिए नेटवर्क गैरेज की सूची देखने के लिए अपने बीमा प्रदाता से संपर्क करें।​​​​​​​ 
• चोरी के मामले में, आपको निकटतम पुलिस स्टेशन से संपर्क करना होगा और तुरंत शिकायत (FIR) दर्ज करनी होगी। फिर आप बीमा प्रदाता से संपर्क करके दावा शुरू कर सकते हैं।
   नोट: आपकी दावा प्रक्रिया तभी शुरू होगी जब आपका वाहन 90 दिनों के बाद भी नहीं मिलता है। आपको पुलिस अधिकारियों से एक गैर-पता लगाने योग्य रिपोर्ट के लिए अनुरोध करना होगा जिसे आपको बीमा प्रदाता को जमा करना होगा। यह रिपोर्ट पुलिस द्वारा दिया गया एक स्टेटमेंट है कि वे आपका वाहन नहीं ढूंढ पाए हैं।

दुर्घटना या चोरी के मामले में, कृपया निकटतम पुलिस स्टेशन से संपर्क करें और तुरंत शिकायत (FIR) दर्ज करें। एक बार जब आप चार्जशीट प्राप्त कर लेते हैं, तो आप उस बीमा प्रदाता से संपर्क करके दावा दायर कर सकते हैं, जिससे आपने पॉलिसी खरीदी है।

दावा दायर करने के लिए, आपको बीमा प्रदाता को निम्नलिखित दस्तावेज जमा करने होंगे: 

• चोट/मृत्यु: चोट से संबंधित दस्तावेज जैसे अस्पताल के बिल, और इलाज के खर्च के रसीद। मृत्यु के मामले में, आपको मृत्यु प्रमाण पत्र और मोटर दुर्घटना क्लेम ट्रिब्यूनल से एक कन्फर्मेशन जमा करना होगा।
• संपत्ति को नुकसान: मोटर दुर्घटना से एक निरीक्षण अधिकारी की रिपोर्ट ट्रिब्यूनल, मूल बिल और थर्ड-पार्टी की संपत्ति को हुए नुकसान का अनुमान लगाने के लिए एक सर्वेक्षक की रिपोर्ट को प्रस्तुत करने की जरुरत होगी।