यदि मुझे पेमेंट अनुरोध सूचना नहीं मिली है तो क्या करूँ?

यदि आपको PhonePe पर पेमेंट अनुरोध के बारे में सूचना नहीं मिली है, तो आप ये कर सकते हैं:

1. ऐप होम स्क्रीन के सबसे ऊपर नोटिफिकेशन(घंटी आइकन) पर टैप करें।
2. स्क्रीन को नीचे खींचकर और इसे छोड़ें ऐसा करके स्क्रीन को रिफ्रेश करें।

यदि आपको अभी भी नोटिफिकेशन नहीं मिलता है, तो PhonePe ऐप को बंद करने और फिर से खोलने के बाद फिर से कोशिश करें। इससे उम्मीद है आपकी समस्या का हल हो जाएगा।

यदि आपको sms के माध्यम से सूचना नहीं मिली है, तो नीचे दी गई जानकारी जांचें:

• आपके पास एक मजबूत नेटवर्क सिग्नल है।
• आपने हमारे साथ रजिस्टर किये गए मोबाइल नंबर के लिए अपने ऑपरेटर के साथ DND (डू नॉट डिस्टर्ब) को सक्षम नहीं किया है। आप इसे अपने फ़ोन की Settings > Apps & notifications > Notifications > Do Not Disturb

यदि आपको ऊपर दिए गए जांचों के बाद भी नोटिफिकेशन या sms नहीं मिले हैं, तो व्यापारी से आपको नया पेमेंट अनुरोध भेजने या किसी अन्य पेमेंट मोड का उपयोग करने के लिए कहें।