यदि मेरा फोन चोरी हो जाए या सिम कार्ड खो जाए तो क्या करें?

यदि आपने अपना फ़ोन या सिम कार्ड खो दिया है, आप 080-68727374 / 022-68727374 पर संपर्क करके तुरंत इसकी रिपोर्ट करें। जब आप अपने नुकसान की रिपोर्ट करते हैं, तो हमारे ग्राहक सेवा अधिकारी आपसे खाता वेरीफाई करने के लिए नीचे दी गई जानकारी शेयर करने के लिए कहेंगे:

• वह मोबाइल नंबर जिसे आपने PhonePe के साथ रजिस्टर किया है
• वह ईमेल आईडी जिसे आपने PhonePe के साथ रजिस्टर किया है
• PhonePe पर किए गए अंतिम पेमेंट के बारे में जानकारी (लेनदेन संख्या या प्रकार)
• आपके पिछले लेन-देन का मूल्य
• बैंक खातों के नाम जो आपने PhonePe पर लिंक किए हैं
• आपका वैकल्पिक मोबाइल नंबर (वैकल्पिक)

आवश्यक जानकारी शेयर करने के बाद, हमारी ग्राहक सहायता टीम आपके खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आपके खाते की जांच करेगी और अस्थायी रूप से इसे ब्लॉक कर देगी। आपका वेरिफिकेशन पूरा होने के बाद ही आपका खाता अनब्लॉक किया जाएगा।