यदि मुझे भुगतान अनुरोध नोटिफिकेशन या SMS प्राप्त नहीं होता है तो क्या करूँ?
यदि आपको अपने PhonePe ऍप पर पेमेंट अनुरोध नोटिफिकेशन प्राप्त नहीं होती है, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. होम स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर PhonePe ऍप खोलें और नोटिफिकेशन (घंटी आइकन) पर टैप करें।
2. नीचे स्क्रीन स्वाइप करके नोटिफिकेशन स्क्रीन रिफ्रेश करें।
3. यदि आप अभी भी नोटिफिकेशन नहीं देख पा रहे हैं, तो अपने PhonePe ऍप को बंद करने और फिर से खोलने के बाद फिर से कोशिश करें।
ध्यान दें : सुनिश्चित करें कि आपके पास अच्छी इंटरनेट कनेक्टिविटी है।
यदि आपको SMS के माध्यम से पेमेंट अनुरोध सूचना प्राप्त नहीं होती है, कृपया नीचे दी गई जानकारी की जाँच करें:
- आपके पास अच्छी मोबाइल नेटवर्क कनेक्टिविटी है।
- आपने हमारे साथ रजिस्टर मोबाइल नंबर के लिए अपने ऑपरेटर के साथ DND (डू नॉट डिस्टर्ब) को सक्षम नहीं किया है। आप इसे ऐसे जाँच कर सकते हैं Phone Settings > Apps & Notifications > Notifications > Do Not Disturb.
यदि आपने ऊपर के जांच सुनिश्चित कर लिए हैं, लेकिन आप अभी भी पेमेंट अनुरोध सूचनाओं को प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया अन्य मोड का उपयोग करके अपना पेमेंट करें।